LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi dn99d Malaysia

Polisi Privasi ini menerangkan cara dn99d mengumpul, menggunakan dan menyimpan data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakan jelasAkses wilayah disokongPermintaan privasi disediakan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
dn99d Polisi Privasi dn99d Malaysia

Cara Privasi Dilindungi Untuk Malaysia

Apabila anda berurusan dengan dn99d, kami mungkin memproses butiran pendaftaran, rekod log masuk, tetapan peranti, pilihan bahasa, rujukan sesi, pertanyaan sokongan, serta rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun anda, menyemak akses di mana undang-undang tempatan membenarkan, mengesan aktiviti luar biasa, menjawab permintaan privasi, dan mengekalkan rekod yang diperlukan untuk

operasi akaun. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan fungsi akaun atau keselamatan sesi. Jika pihak pemproses pembayaran, penyedia pengesahan, atau khidmat teknikal membantu kami, akses mereka dihadkan kepada tugas yang perlu sahaja. Tempoh simpanan bergantung pada tujuan asal, keperluan rekod, dan permintaan sah yang anda hantar kepada kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Untuk Permintaan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun dn99d. Sertakan nama akaun, masa kejadian, dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh mengesahkan pemilik akaun sebelum sebarang tindakan dibuat.

Team online

Sokongan dalam akaun

Gunakan mesej sokongan selepas log masuk jika permintaan anda melibatkan data akaun, sejarah akses, atau transaksi. Kami akan menyemak pemilik akaun terlebih dahulu sebelum berkongsi butiran berkaitan privasi.

E-mel privasi

Hantar pertanyaan dasar, pembetulan ejaan nama, atau permintaan salinan data kepada alamat e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Jangan sertakan kata laluan; cukup berikan rujukan akaun dan ringkasan permintaan.

Semakan pembayaran

Untuk isu data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan nombor rujukan. Kami memadankan rekod dalaman dengan rujukan pembayaran tanpa meminta PIN dompet anda.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Polisi Ini

Polisi ini bukan sekadar ayat undang-undang; ia menjadi rujukan kerja untuk pasukan akaun, pembayaran dan sokongan dn99d. Setiap permintaan privasi melalui semakan identiti yang munasabah, dan perubahan data hanya dibuat selepas kami...

Data pendaftaran

Kami menggunakan data pendaftaran untuk membuka dan mengurus akaun anda, termasuk nama log masuk, butiran hubungan, bahasa pilihan dan status pengesahan. Data ini membantu kami memastikan mesej akaun sampai kepada orang yang betul.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati tetapan asas, dan mengenal pasti percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Rekod peranti, alamat rangkaian dan masa log masuk digunakan untuk mengesan corak yang mencurigakan. Jika akses kelihatan tidak sepadan, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran, masa, jumlah dan status. Kami tidak menyimpan PIN dompet, kata laluan bank, atau kelayakan masuk perbankan anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, sokongan, keselamatan, dan rekod operasi. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat, atau menyamarkan rekod mengikut proses dalaman yang sesuai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data akaun yang tidak tepat melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk mengelakkan perubahan oleh pihak lain, terutama bagi butiran hubungan dan rujukan pembayaran.

Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengurus akaun, seperti nama log masuk, kaedah hubungan, tetapan bahasa, masa pendaftaran dan rekod pengesahan. Kami juga mencatat data teknikal untuk membantu keselamatan sesi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak menyimpan PIN dompet, kata laluan bank, atau butiran masuk perbankan yang anda gunakan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati tetapan asas, dan membantu kami mengenal pasti sesi yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun fungsi tertentu mungkin kurang lancar tanpa kuki sesi.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menyediakan data yang boleh dikongsi.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, sebab pembetulan, dan bukti ringkas jika diminta. Kami menyemak permintaan tersebut sebelum mengemas kini rekod supaya data akaun tidak diubah tanpa kebenaran.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk akaun, keselamatan, pembayaran atau sokongan. Penyedia teknikal hanya menerima akses yang perlu untuk tugas mereka, tertakluk pada kawalan kerahsiaan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data dikumpulkan, keperluan rekod operasi, dan permintaan sah yang diterima. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyekat atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.